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FIT. EM Hotels: Un buen presente y un esperanzado futuro

EM Hotels hizo presencia en la Feria Internacional de Turismo de América Latina, para impulsar la reactivación del turismo emisivo hacia Colombia.

"Hicimos presencia en la Feria Internacional de Turismo de América Latina: tras la pandemia debíamos estar aquí y renovar la apuesta por el destino. Como EM Hotels operamos dos hoteles en Colombia (el Cartagena Plaza, de Cartagena y el Andes Plaza, de Bogotá) y comercializamos hoteles en el Eje Cafetero, en Cali, Medellín, Islas del Rosario y próximamente sumaremos un hotel en Guadalajara, México. Son hoteles cuatro estrellas. Le apostamos al turismo colombiano, pero también al internacional", explicó Dorey Lucía Cárcamo, gerente operativa EM Hotels.

En el mismo sentido opinó Aníbal Gittlein, representante para el Cono Sur de EM Hotels: "Nos fue excelente. Pautamos diversas reuniones y pudimos contactar con operadores nuevos que no conocíamos. Acomodándonos también, conociendo al personal nuevo de diversas empresas porque ha habido muchos cambios".

La empresa vive un buen momento con la reactivación turística: " Colombia pasa por un muy buen momento con la reactivación que se ha dado impresionantemente desde junio/julio a la fecha. Hemos venido manejando ocupaciones de más del 85%. Hoy en día vislumbramos un 2022 muy bueno y positivo. Hoy la demanda es mayormente local, de colombianos, pero esperamos que con la reapertura de fronteras se dispare también la demanda internacional", expresó Cárcamo. "Pero pese a todo, en estos meses de 2021 hemos tenido grupos desde Argentina y Chile", repuso Gittlein.

El ejecutivo local se entusiasmo con las noticias relacionadas con la posible implementación de nuevas rutas de Avianca entre Argentina y Colombia, linkeando segundos destinos (Córdoba o Mendoza, con Cali o Medellín, por ejemplo) y el inicio de operaciones de Viva Air Colombia, lo que supondrá más oferta aérea. "Argentina siempre fue uno de los primeros mercados emisores para Colombia, históricamente. El argentino siempre eligió Colombia. Esperamos que vuelva la normalidad. Entendemos que hoy eso no depende de nosotros, los hoteleros, sino de más de las líneas aéreas, los niveles tarifarios y demás. En 2022 esperamos esa reactivación porque los requisitos de ingreso se han facilitado, cuando se normalice el tema de las plazas aéreas vamos a despegar", dijo Gittlein.

La flexibilidad como clave

La realidad de la pandemia ha obligado a todo el mercado a volverse más flexibles. "Hemos tenido que ser muy flexibles para en esta circunstancia y comprender que tampoco es culpa de nuestros pasajeros. Hemos sido generosos reprogramando viajes y siempre manteniendo el foco en que sea una buena experiencia pese a los aforos y lo que imponían los protocolos sanitarios, quisimos que el viajero disfrutara y viviera una buena experiencia", consideró Cárcamo. En el mismo sentido, Gittlein recordó: "En los casos donde corrían políticas de cancelación con cargos, pudimos aplicar la flexibilidad para eliminar gastos, incluso cuando hubo que cambiar y luego volver a cambiar. Por eso nos acompañaron los operadores y lo siguen haciendo. En estas coyunturas difíciles se ve cuando una empresa de apoya en serio o no. Yo pude tomar esas decisiones, por supuesto, avalado por la empresa y los hoteles. En ningún caso recotizamos las reservas actualizando las tarifas ni aplicamos cargos de cancelación".

EM Hotels en los Workshops de Ladevi 2021

La cadena hotelera estuvo presente en Bogotá y Medellín durante los Workshops de Ladevi. Allí presentaron todo su portafolio, novedades y las promociones exclusivas que tienen para las agencias de viajes.

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EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Bogotá.

EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Bogotá.

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Ganador del sorteo de EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Bogotá.

Ganador del sorteo de EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Bogotá.

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EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Medellín.

EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Medellín.

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Ganador del sorteo de EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Medellín.

Ganador del sorteo de EM Hotels en el Workshop de Ladevi de Medellín.

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