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"El sector está exigiendo líderes respetuosos de los nuevos mercados"

En Ladevi Colombia abrimos un espacio para destacar a empresarios, ejecutivos y dirigentes de la industria turística que con su influencia contribuyen a la evolución del sector.

-¿Qué cambios significativos le está aportando al sector?

-El sector está exigiendo líderes preparados, respetuosos de las tendencias y mercados nuevos, incluyentes con los diferentes actores del negocio y con cero discriminaciones. Este tal vez es mi mayor aporte, ver que todos tenemos la posibilidad de viajar, que nos enfrentamos a un mercado aspiracional y con diferentes sueños por cumplir. Desde este punto, mi aporte es ayudar a que esos sueños se cumplan y que, sin importar género, posición social, política, sexual o religiosa, todos tenga un espacio, una oportunidad y respeto por su opinión.

-¿Qué le brinda su generación a la industria?

-Mi generación ha tenido que vivir varios cambios, iniciamos en esta industria sin herramientas tecnológicas y aprendimos del negocio de la manera tradicional. Posteriormente nos enfrentamos a las herramientas tecnológicas y tuvimos que hacer un cambio inmediato al nuevo modelo de negocio y entrar en la era digital. Estamos preparados para enfrentar las nuevas tendencias y expectativas de viaje de los pasajeros que se documentan muy bien a la hora de programar sus vacaciones.

-¿Qué tipo de líderes cree que necesita el turismo?

-El turismo requiere lideres preparados, profesionales y con mente abierta para identificar rápidamente las tendencias del mercado, y poder definir y aplicar de manera correcta estrategias de negocio que permitan enfrentar los cambios que traerá la industria en el corto plazo. Líderes con capacidad de armar equipos de trabajo diversos e incluyentes, de transmitir fácil y rápidamente la experiencia y el conocimiento.

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