Delta Air Lines cierra el presente año con varias aperturas y expansiones de sus Sky Clubs, cuya red recibió una cantidad récord de visitas. Por tal motivo, la compañía informó que en 2023 se modificarán algunos requisitos para acceder a estas salas premium.
Delta Air Lines: cambios para acceder a los Sky Clubs
Ante la saturación de viajeros en los Sky Clubs y a fin de preservar la experiencia premium, Delta Air Lines reforzará los requisitos de ingreso a sus salones.
Según destacó la compañía en un comunicado, los Delta Sky Clubs son “un subproducto que la superado la capacidad de los mismos, lo que conlleva en frustración para algunos clientes que deben esperar el ingreso en filas o que una vez adentro no encuentran asientos”.
En palabras de Dwight James, vicepresidente senior de Compromiso y Calidad al Cliente y CEO de Delta Vacations: "Es increíblemente importante para nosotros que los Delta Sky Clubs continúen brindando una experiencia líder en la industria para nuestros huéspedes. Y si bien estamos encantados de ver a tantos clientes disfrutar de los frutos del arduo trabajo de nuestros equipos, el objetivo ahora es equilibrar la popularidad de los clubs con el servicio y la atmósfera premium para los que fueron diseñados, y que nuestros huéspedes merecen".
Delta Sky Clubs: las nuevas normas de acceso
Las membresías anuales estarán disponibles para su compra únicamente para miembros de las categorías Medallion Diamante, Platino, Oro y Plata a partir del 1 de enero de 2023.
Las tarifas para una membresía anual aumentarán de la siguiente manera:
Individual: desde US$ 545 o 54.500 millas hasta US$ 695 o 69.500 millas.
Ejecutivo: desde US$ 845 u 84.500 millas hasta US$ 1.495 o 149.500 millas.
La tarifa para acompañantes, entre tanto, aumentará de US$ 39 a US$ 50, o de 3.900 a 5.000 millas para los socios del Club que deseen pagar con millas (a partir del 2 de febrero de 2023).
Los socios Delta Sky Club que vuelen con boletos Basic Economy no podrán ingresar a menos que tengan beneficios a través de una tarjeta American Express elegible que permita el acceso (a partir del 2 de febrero de 2023).
Los socios Medallion Diamante, Platino y Oro que vuelen internacionalmente en Main Cabin o Delta Comfort+ ya no recibirán acceso a Delta Sky Club, a menos que tengan acceso a través de un método de entrada diferente (a partir del 2 de febrero de 2023).
El estatus Medallion Diamante, Platino u Oro aún permite la entrada al Club si se vuela en Delta Premium Select internacionalmente o en Delta One.
El cargo para acompañantes de clientes que ingresen a través de una tarjeta American Express elegible y para clientes y acompañantes que ingresen a través de su tarjeta Delta SkyMiles Platinum American Express aumentará de US$ 39 a US$ 50 (a partir del 2 de febrero de 2023).
Vale destacar que no se han previsto actualizaciones de acceso a Delta Sky Club para: miembros de Delta 360; miembros Elite Plus de otras aerolíneas de SkyTeam; miembros de Delta y SkyTeam Elite Plus que vuelen en cabinas Delta Premium Select y Delta One (o equivalente de aerolínea asociada): y cualquier cliente en la cabina de Delta One (o equivalente de la aerolínea asociada).
Delta Sky Clubs: ampliaciones y nuevos salones
A partir de abril pasado, Delta abrió cuatro nuevos Sky Clubs; dos de ellos, los más grandes de los aeropuertos de LaGuardia (Nueva York) y Los Ángeles, junto al único de carácter internacional en Haneda (Tokio) y un flamante espacio de 2.044 m² en Chicago-O´Hare.
Además, la compañía amplió significativa la capacidad de los clubs existentes en los aeropuertos de Nashville y Boston, mientras que en toda la red actualizó detales de diseño y mejoró la oferta de alimentos y bebidas.
El próximo febrero, Delta abrirá su primer Sky Club en el Aeropuerto Internacional de Kansas City como parte de una inversión en infraestructura de US$ 1,5 mil millones en esta estación aérea. El nuevo Club tendrá una superficie de 1.022 m² y contará con dos terrazas al aire libre.
Otra renovaciones en mercados clave incluyen a los aeropuertos de Minneapolis-St. Paul, la T4 de New York/Kennedy, Ft. Lauderdale. E-Concourse en Boston, Newark Liberty, Miami y E Concourse en Atlanta.
Rastreador de ocupación
A partir de enero de 2023, los clientes de Delta Sky Club en Atlanta y Detroit podrán monitorear la disponibilidad del Club a través de la sección Delta Sky Club de la aplicación Fly Delta. Los clubes mostrarán cuatro niveles de ocupación que van desde "no ocupado" hasta "extremadamente ocupado", ayudando a los clientes a planificar mejor sus visitas.
"Empoderar a los clientes de Delta Sky Club con una mayor visibilidad a través de la aplicación es un pequeño cambio que creemos que marcará una gran diferencia", dijo Claude Roussel, director general de Delta Sky Club. "Con una ventana digital a los niveles de ocupación del club, podemos dar a los clientes más control sobre sus viajes al aeropuerto y establecer mejor las expectativas cuando el aeropuerto está ocupado. Elegimos Atlanta y Detroit para el lanzamiento inicial debido a la gran cantidad de clubes en ambos aeropuertos, por lo que pueden seleccionar una sala alternativa si su club preferido está a plena capacidad".
Vale añadir que tras una exitosa prueba operativa en Atlanta durante el verano pasado, Delta Sky Club desplegará un carril de entrada dedicado para los viajeros más frecuentes en los clubes con alta capacidad. De esta forma, los socios Diamond Medallion, Delta 360 y pasajeros de Delta One disfrutarán de una entrada acelerada cuando los salones estén al máximo de su capacidad, al igual que disfrutan del embarque prioritario.
Otras noticias de Delta Air Lines que te pueden interesar:
Code share Delta-Latam entre San Pablo y Los Ángeles
Temas relacionados
Deja tu comentario
Más noticias de Turismo