BIOSEGURIDAD

COPA AIRLINES. Medidas probadas en operaciones humanitarias

Copa Airlines explicó las medidas de bioseguridad probadas en más de 130 operaciones humanitarias. Estas también se implementarán en sus vuelos de agosto.

Por medio de un video, Copa Airlines detalló las medidas y protocolos de desinfección, higiene y bioseguridad que ha empleado en todas sus operaciones. La aerolínea aseguró que dichas medidas han sido probadas con éxito en las más de 130 operaciones humanitarias realizadas en los últimos cinco meses, y que están siendo implementadas en los vuelos que operarán en agosto.

Es importante resaltar que estas medidas fueron desarrolladas por el comité especializado en bioseguridad, siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias nacionales y organismos internacionales. Asimismo, se basaron en las mejores prácticas observadas en la industria desde que inició la pandemia.

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Sabemos que el Covid-19 cambió la forma de viajar y las expectativas de nuestros pasajeros. Por ello, hoy más que nunca, en Copa Airlines seguimos comprometidos con su bienestar y hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizarle la mayor seguridad en su próximo viaje con nosotros, porque su seguridad es nuestra principal prioridad”, aseguró Diana Mizrachi, directora senior de Experiencia al Cliente.

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Todas las aeronaves de Copa Airlines están equipadas con filtros de alta eficiencia HEPA.

Todas las aeronaves de Copa Airlines están equipadas con filtros de alta eficiencia HEPA.

Conoce algunas de las medidas de Copa Airlines

  • Ambiente en cabina saludable y seguro: todas las aeronaves de Copa Airlines están equipadas con filtros de alta eficiencia (HEPA por sus siglas en inglés) que purifican hasta un 99,97% de las partículas de virus y bacterias, similar a un quirófano. Además, el sistema de recirculación de aire en cabina renueva el aire cada dos a tres minutos y su desplazamiento vertical evita que se comparta con los pasajeros. Esta capacidad, sumado al uso obligatorio de la mascarilla durante todo el vuelo, ofrece un ambiente seguro y saludable a bordo.
  • Profunda desinfección de aeronaves: la aerolínea robusteció el proceso de desinfección, el cual se implementa previo a cada vuelo. Así, equipos especializados de Copa Airlines se encargan de la higiene y desinfección exhaustiva del interior de las aeronaves, particularmente en puntos de alto contacto, utilizando productos de alto índice de desinfección recomendados por las autoridades. Además, para una mayor efectividad durante la limpieza, se emplean pistolas electroestáticas que permiten que el desinfectante se adhiera aún mejor a superficies de difícil acceso.
  • Distanciamiento físico: la compañía ha instalado acrílicos protectores en los mostradores de aeropuertos donde opera, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Tocumen, así como señalizaciones en la fila de espera, para que los pasajeros mantengan la distancia física establecida por las autoridades de salud de cada país. De igual forma, los colaboradores de Copa Airlines estarán protegidos con mascarillas.
  • Servicio a bordo simplificado: para limitar la interacción entre tripulantes y pasajeros, Copa Airlines ha ajustado y simplificado el servicio de alimentos y bebidas con base en la duración de los vuelos. Todos los productos que ingresan a la aeronave pasan por rigurosos procedimientos de desinfección durante toda la cadena de abastecimiento.
  • Nuevo proceso de abordaje: el abordaje de la aeronave será de atrás hacia adelante y cada pasajero llevará a cabo su auto-abordaje, poniendo su pase de abordar en el dispositivo de escaneo y mostrando su documentación al personal en puerta. Por la seguridad de pasajeros y tripulantes no se podrá cambiar de asiento una vez a bordo. Si la ocupación del vuelo lo permite, la aerolínea podría asignar asientos en aeropuerto, buscando ofrecer el mayor espacio posible entre pasajeros.
  • Higiene en aeropuertos: priorizando la seguridad de sus pasajeros y colaboradores, se han reforzado los procesos de higiene y desinfección utilizando productos de alta gama recomendados por las autoridades en mostradores, centros de atención, puertas de embarque y puntos de alto contacto en todas las etapas de la experiencia de viaje.

Todo comienza desde casa

Para Copa Airlines la bioseguridad comienza desde casa, por ello, recomienda a sus pasajeros realizar web check in desde 24 horas antes de viajar, a través de su aplicación móvil o copa.com Esto, con el fin de agilizar el proceso de registro y limitar el contacto entre viajeros y colaboradores, y para consultar los requisitos establecidos por la aerolínea, las autoridades sanitarias y migratorias de Panamá y del país de destino. Además, se solicita arribar al aeropuerto de origen al menos tres horas antes de su vuelo, debido a nuevos controles de seguridad.

Cabe resaltar que, Copa Airlines aseguró que ha implementado la flexibilización de sus políticas comerciales más importante y amplia a la fecha, permitiendo modificar itinerarios sin cargos por cambios en boletos adquiridos hasta el 31 de agosto de 2020. El nuevo itinerario debe iniciar antes del 31 de diciembre de 2021 y aplica solo a boletos regulares y comprados con millas, emitidos por Copa Airlines.

Notas de Tapa