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ASSIST-MED. Novedosa cobertura contra el Covid-19

Assist-med lanzó un producto único en el mercado, que cubre coronavirus y todos los aspectos que lo rodean.

Assist-med lanzó un producto único en el mercado, que cubre coronavirus y todos los aspectos que lo rodean. Entrevista con Pablo Marinetti, director comercial de assist-med.

-¿En que consiste la nueva cobertura de assist-med contra el coronavirus?

-Es un producto pura y exclusivamente relacionado con la coyuntura actual, el cual venimos trabajando desde que se dio esta pandemia, a fines de marzo. Entendimos que la necesidad de los viajeros pasa por estar cubiertos ante esta nueva enfermedad y después de un intenso trabajo de investigación, recopilación de datos y requisitos de algunos destinos (como Dubái, que ya está solicitando al ingreso una cobertura por coronavirus), lanzamos un producto único en el mercado, somos los primeros en sacarlo y que específicamente cubre coronavirus.

-¿Cuál es el alcance que tiene el nuevo producto?

-Cuando decimos que cubre coronavirus no es sólo la asistencia médica, sino que también cubre todos los aspectos, como la asistencia por los síntomas y la asistencia médica; los gastos de hospitalización, de cuarentena médica y de respirador, si así lo requiere el pasajero; orientación psicológica; repatriación; penalidades por cambio de ticket aéreo, si es que el pasajero está en el exterior, tiene coronavirus y por ese motivo tiene que cambiar su vuelo. Creemos que es un producto altamente superior y que ya está disponible a la venta en toda la región latinoamericana. Además, fiel a nuestro estilo, más allá de la innovación, lo incluimos en la línea Colors, Smart Trip y Nacional Plus; con un tope de cobertura de hasta US$ 20 mil, dependiendo el producto que se contrate, un tope que entendemos ampliamente superior a la realidad de los gastos.

-¿Cuáles son las expectativas a partir de este lanzamiento?

-Entendemos que es el momento, la necesidad de los pasajeros y un requerimiento que nos hicieron saber nuestros agentes de viajes clientes, que necesitaban un producto de estas características. Estamos con una campaña muy fuerte de promoción con todos los equipos comerciales de la región y creo que es un servicio superador, es lo que el pasajero requiere, el tener la seguridad de una cobertura que específicamente explica y le dice qué está cubriendo; y que puede ver el servicio en nuestra web, en las comunicaciones que hacemos o en el voucher contratado. Para el viajero de hoy es un producto que lo dejará tranquilo a la hora de viajar en esta nueva realidad que se está dando. Asimismo, no tocamos los precios y seguimos con las mismas promociones, estando muy cerca de nuestros clientes.

-¿Cómo esperan el futuro del sector?

-El estilo de assist-med es brindar la mejor cobertura con el mismo precio, calidad e innovación. Creo que es el camino que venimos eligiendo hace varios años y el que seguimos transitando. No tocaremos precios.

Con respecto al nuevo producto de coronavirus es un servicio que llegó para quedarse y seguramente lo iremos perfeccionando con el correr del tiempo. Esperamos que todos nuestros clientes (agentes de viajes y pasajeros directos) estén más que tranquilos con este servicio y que puedan ver el alcance superador que tiene. Estamos a la altura de la situación y lo que están pidiendo a los viajeros en varios destinos del mundo, y listos para avanzar y seguir haciendo lo que nos gusta, que es cubrir a los pasajeros y que puedan disfrutar y tengan el descanso merecido.

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