TECNOLOGÍA

Aeropuertos Inteligentes: una mirada al futuro

Los aeropuertos se transformarán en centros de transporte integrales, con foco en la sustentabilidad, la seguridad y, especialmente, la inteligencia.

Con la pandemia extendida por todo el mundo y de cara a la nueva normalidad. los aeropuertos enfrentan múltiples desafíos. Desde una dramática caída en el tráfico de pasajeros y de carga, hasta proyectos de construcción retrasados y la cadena de suministros bloqueada por las distintas cuarentenas.

En este contexto, los especialistas internacionales opinan que los aeropuertos del futuro deben ser inteligentes: Smart Airports. Opinan que deben transformarse en centros de transporte integrales, orientados a brindar un servicio completo al pasajero bajo un entorno ecológico y autosustentable, seguro y por sobre todas las cosas, inteligente.

El principal desafío sigue siendo la creciente demanda de movilidad y la escasa eficiencia del transporte. En muchos aeropuertos, por caso, la puntualidad es de sólo del 75%. Para mejorar la eficiencia y lograr un mejor funcionamiento, es cada vez más escuchado el concepto MaaS (Movilidad como Servicio) para los pasajeros y el Transporte Multimodal para la logística, integrando los flujos de pasajeros, de carga y de negocios a través de múltiples modos de transporte. MaaS combina el ferrocarril, el metro, la carretera y la aviación reduciendo costos y mejorando la eficiencia. Tecnologías como 5G, IO, nube, Big Data e IA jugarán definitivamente un papel clave en MaaS y el concepto Smart Airport.

Aeropuertos: el futuro es hoy

Durante los últimos años, la construcción de aeropuertos inteligentes ha evolucionado y continúa haciéndolo día a día. Sus sistemas tecnológicos de punta permiten optimizar procesos a través de operaciones digitales y herramientas de distribución para los trabajadores, la automatización de oficinas (OA), la planificación de recursos empresariales (ERP), la asistencia en el análisis y la toma de decisiones para la gestión aeroportuaria.

La transformación digital en los aeropuertos es un concepto fundamental a la hora de hablar de Smart Airport y tiene dos objetivos esenciales: la digitalización de las infraestructuras y la digitalización del flujo comercial.

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"Self Service Kiosk" de SITA, un adelanto del aeropuerto del futuro.

"Self Service Kiosk" de SITA, un adelanto del aeropuerto del futuro.

En el primer caso, significa la detección y la conexión en todos los sentidos, con la ayuda de tecnologías como la IO, 5G, visión artificial, ondas milimétricas, etc. También es importante aprovechar la tecnología de posicionamiento wi-fi 6 para ayudar a predecir el volumen de tráfico a fin de aumentar o disminuir los carriles en los controles de seguridad, en tanto que una plataforma digital que incluya nube, grandes datos e inteligencia artificial serán fundamental para optimizar el flujo de negocios. Los ejemplos típicos incluyen el control de seguridad diferenciado, la asignación inteligente de puestos (programación de las puertas del aeropuerto) y el proceso de apoyo a los vuelos basado en grandes datos.

Durante la pandemia, esta transformación se vio acelerada en muchos aeropuertos del mundo. Por ejemplo, Huawei y sus socios ayudaron al aeropuerto de Shenzhen a desarrollar un sistema de prevención y control de epidemias. Allí se desplegó un centro de operaciones inteligente para obtener y analizar datos de pasajeros y vuelos en tiempo real. Utilizamos análisis de video basado en la IA para inspeccionar y controlar los riesgos de la epidemia, y diariamente se pudieron examinar y rastrear a más de 700 pasajeros durante la hora pico. Otro ejemplo es el sistema de visualización de información de vuelo inteligente, que puede reconocer las caras de los pasajeros, incluso si llevan máscaras.

Roma no se construyó de la noche a la mañana, ni tampoco un aeropuerto inteligente. La transformación digital es un viaje interminable, con hitos cruciales a lo largo del camino. La evolución continúa y ya estamos en presencia de ella.

WANG GUOYU es vicepresidente de la Unidad de Negocio de Transporte Global de Huawei Enterprise Business.

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