Universidad EAFIT: nueva maestría Dirección Estratégica para el Turismo

"Nos dimos a la tarea de capitalizar la trayectoria que tiene EAFIT en los aspectos de gerencia, estrategia y resolución de los problemas que tiene la industria para el crecimiento, la protección y la competitividad. Hicimos un ejercicio de encontrar cuál era la oferta que deberíamos tener para el programa y ahí es donde nace la maestría Dirección Estratégica para el Turismo", mencionó Beatriz Bedoya, jefe de la maestría en la Universidad EAFIT.

De este modo, el programa no está diseñado exclusivamente para la hotelería, gastronomía, agentes de viajes o turoperadores, está pensado en formar competencias transversales que les permitan a las personas involucradas en la industria proyectar y crecer de forma competitiva e incluso pensar en la proyección internacional.

Modalidad de la maestría y público objetivo

Cabe mencionar que, el primer corte se abrirá para mitad de 2024, con una modalidad híbrida, ya que la universidad busca democratizar el acceso a la formación avanzada de posgrado, con el fin de que estudiantes de otras regiones que no se pueden desplazar hacia Medellín, puedan acceder a esta información.

"Se combina presencialidad con virtualidad y hay una programación de cursos intensivos para que el horario sea concentrado y las personas tengan aún más flexibilidad en el tiempo de clase. El único requisito es que sean profesionales en pregrado, pero no tenemos uno en específico", aseguró.

En esta línea, la universidad aclara que no es requisito haber estudiado en la institución previamente. Considerando que muchas de las personas de la industria no son profesionales o que vienen trabajando de una forma muy empírica, la Universidad ofrece una modalidad que se llama Estudiante Asistente y son personas que estén interesadas en pagar una serie de créditos para actualizarse, para acceder a la formación avanzada de posgrado, pero no necesariamente vayan a cursar todo el programa.

Contenido del programa

Actualmente, la maestría se divide en tres semestres, los cuales tienen focos muy específicos. Por un lado, durante el primer semestre se consolidará la competencia de pensamiento estratégico. Todas las materias de este periodo buscan desarrollar en el estudiante las habilidades necesarias para entender las empresas en el marco estratégico.

Por otro lado, el segundo semestre busca que una vez se tenga clara esa orientación estratégica, se adecúe a los diferentes procesos y áreas de la organización para responder a las demandas de las tensiones y desafíos que enfrenta el sector. En este sentido, se manejan temas relacionados con marketing, con el diseño a partir de la demanda, riesgos y sostenibilidad.

"Y el tercer semestre es donde se cierran reflexiones importantes de un corte más ético y cualitativo, donde se hace la pasantía internacional que está incluida, que es una clase que tomamos dos semanas por fuera del país con diferentes partners estratégicos que nosotros tenemos en todo el mundo", señaló.

Cabe mencionar que, la pasantía se escoge en función del perfil de los estudiantes, con alianzas en España, Portugal, Estados Unidos, México y Argentina, donde cada destino se escoge según el foco de interés de estos.

"Este tercer nivel está volcado a ya estar bien in situ, conocer de primera mano estos referentes internacionales, ofrecer todas estas reflexiones éticas y, por supuesto, confluir con el trabajo de grado que será el proyecto aplicado que los estudiantes quieran desarrollar de acuerdo a sus intereses profesionales", resaltó.

Necesidad de formación en el sector turístico

En este punto, desde EAFIT se reconoció la necesidad de formación en el sector, la cual es escasa en los posgrados, sin embargo, desde hace algunos periodos presidenciales, el turismo se ha venido consolidando como una industria que puede sacar adelante las diferentes regiones posteriores a los procesos de paz.

"Esta era la industria que había que fortalecer, y aunque tiene un gran potencial como motor de desarrollo efectivo para las regiones y bajo diferentes modelos, actualmente no tenemos una base profesional que pueda sustentar su diversificación y crecimiento", apuntó.

Por lo tanto, en el turismo se presentan situaciones de estacionalidad donde los productos o servicios específicos de cada destino se saturan rápidamente, como ejemplo de ello la Comuna 13 en Medellín, generando unos efectos de deterioro en cada lugar.

"Con la llegada de los turistas vienen una serie de decisiones y acciones que se tienen que implementar para prevenir que el turismo deteriore o destruya el destino. Es necesario contar personas profesionalizadas en todas esas áreas que el turismo abarca, que puedan planear desde lo territorial, prever el impacto económico, la diversificación de los portafolios y leer las tendencias del mercado", destacó.

Sensibilidad del turismo ante situaciones sociales

El turismo en Colombia ha aumentado su demanda en algunos destinos específicos, por lo tanto, es importante contar con ese conocimiento para que los profesionales puedan enfrentarse a todos los retos y que además sean capaces de leer las oportunidades, anticiparlas de forma organizada, así como también pensar en los temas de enfrentarse a las crisis posibles, porque el turismo es muy sensible a una gran cantidad de fenómenos sociales.

"La pandemia es el mejor ejemplo, pero también hay otras circunstancias como temas geopolíticos, la seguridad, las aerolíneas, esto también genera unos impactos que están influenciados por fuerzas que no necesariamente vienen solo de la industria y necesitamos profesionales que puedan ser capaces de pensar en ese nivel metacognitivo que los lleve a tomar decisiones que sean acertadas", comentó.

Creación de conocimiento

Finalmente, la universidad destaca el valor de la maestría como el vehículo para la generación de conocimiento localizado, así como mecanismo a través del cual los estudiantes generen aprendizajes a partir de las prácticas, experiencias, proyectos propios que ellos traen al aula.

"En Colombia adolecemos mucho de la sistematización de conocimiento propio localizado. Aquí hay prácticas y proyectos maravillosos, con unas trayectorias muy valiosas de las que muchos otros empresarios pueden aprender y en este momento mucho no se está consolidando, sistematizando y registrando", puntualizó.

Por lo tanto, se resalta la importancia de registrar y rescatar gran parte de la historia empresarial del turismo en Colombia, incentivando la investigación localizada, la generación de conocimiento propio construido con base en todo lo positivo, pero también aprender las lecciones e implementar buenas prácticas de otros referentes nacionales e internacionales para crecer cada día una industria que sea más competitiva.