El mundo emigró a lo digital y con los diversos cambios que se han vivido desde el turismo, el sector ha teniendo que innovar en los productos y servicios. Hoy en día los turistas tienen más requerimientos al momento de vacacionar. Lo cual ha conllevado a que desde la planificación del viaje tengan y requieran medidas pensadas desde los protocolos de bioseguridad, los destinos, el tiempo, las formas de pagos, entre otros.
¿Qué buscan los turistas al viajar?
Teniendo en cuenta los cambios que ha vivido la industria durante los últimos meses, los turistas tienen más exigencias a la hora de viajar.
Cinco necesidades del turista a la hora de viajar
1. Seguridad y confianza: implementar protocolos de bioseguridad, además de ofrecer seguros de asistencia en viaje con cobertura para covid-19 y seguros de cancelación para turistas.
2. Turismo alternativo: Es un turismo de pocas personas y sostenible. Son viajes tranquilos sin cumplir con horarios estrictos y que conectan al viajero con el lugar, con sus costumbres y tradiciones.
3. Viajes cortos: Los turistas cada vez evitan más las grandes aglomeraciones. Esto pone como reto para las agencias de viaje, diseñar planes cortos. Esta tendencia va unida con los nómadas digitales que se mueven constantemente con su trabajo.
4. Viajeros nómadas: El desafío para las agencias de viajes es ofrecer planes donde se integren el trabajo remoto y el turismo.
5. Pago sin contacto: Las tecnologías de pago sin contacto aumentan la confianza del viajero, pues al evitar el contacto se evita la propagación del virus. Esto aplica para: aeropuertos, restaurantes, transporte público y hoteles.
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