La identificación digital de la Unión Europea no convence a los viajeros

La herramienta permitirá a ciudadanos y residentes europeos almacenar y acreditar desde el teléfono móvil determinados documentos y atributos personales, con aplicaciones que abarcan desde el alojamiento hasta el transporte, el alquiler de vehículos o determinados procesos aeroportuarios.

A final de año, todos los países de la Unión Europea deberán ofrecer su cartera digital

El calendario comunitario sitúa el final de 2026 como uno de los momentos decisivos del proyecto. Los Estados miembros tendrán que poner a disposición de sus ciudadanos y residentes al menos una cartera digital que cumpla los requisitos europeos y pueda utilizarse de forma interoperable en el resto de la Unión.

No existirá una aplicación única gestionada directamente por Bruselas: cada país deberá proporcionar o reconocer al menos una solución compatible con unas especificaciones comunes.

La adopción por parte de los consumidores, sin embargo, todavía constituye uno de los principales interrogantes. Una investigación de Phocuswright muestra que únicamente entre el 15% y el 18% de los pasajeros consultados en Reino Unido, Francia y Alemania afirma estar familiarizado o muy familiarizado con la EUDI Wallet. Un nuevo "fracaso" de la UE que llega después de que la varios países exigiesen también flexibilizar el sistema migratorio. (Crece la presión sobre la Unión Europea: nueve países piden flexibilizar el sistema migratorio EES)

Pete Comeu, director de Phocuswright, durante una de las presentaciones de la convencion en Europa en 2026.

Ladevi

El viajero puede usar este ID de la Unión Europea, si quiere: no será obligatorio

Para el viajero, la principal diferencia respecto a los procedimientos actuales será la posibilidad de acreditar únicamente la información necesaria para cada operación. La normativa contempla que el usuario pueda decidir qué datos comparte y con quién, en lugar de entregar automáticamente un documento completo.

Además de información de identidad, la cartera podrá albergar credenciales como el permiso de conducir, certificados académicos o documentos relacionados con determinados servicios de viaje. Su utilización será voluntaria y quienes decidan no emplearla deberán seguir teniendo alternativas para acceder a servicios públicos y privados.

El experimento de Benidorm

España ya ha servido como banco de pruebas de estas posibilidades. Un proyecto desarrollado por Sicpa junto con Visit Benidorm (una de las zonas más turísticas de España) y otros socios tecnológicos y turísticos permitió probar el uso de la identidad digital europea en el registro de huéspedes, uno de los primeros ensayos del sistema aplicado específicamente a la hotelería.

Ciudad de Benidorm, en España.

Comunitat Valenciana

Los resultados apuntan a una reducción considerable de los tiempos administrativos. Según los datos difundidos por los participantes, el proceso pasó de alrededor de 15 minutos a aproximadamente dos minutos por huésped. En un establecimiento de 200 habitaciones y durante periodos de elevada ocupación, la automatización podría representar un ahorro operativo de hasta diez horas diarias dedicadas a los trámites de registro. (

El procedimiento ensayado modifica especialmente la experiencia en recepción. El alojamiento genera una solicitud de información que el huésped puede recibir o escanear mediante un código QR; los pasajeros comprueban en su teléfono qué datos se solicitan y autoriza su transmisión mediante PIN o identificación biométrica. Las credenciales pueden verificarse después automáticamente sin necesidad de introducir manualmente cada campo del documento.