El turismo está ante una transformación profunda que no solo ampliará el número de viajeros, sino también el gasto por viaje y el desarrollo de tecnología dentro de toda la cadena de valor. Según el estudio The Power of trAIvel de Google, para 2050 se proyectan 3.500 millones de viajes internacionales anuales, un incremento sin precedentes en la movilidad global.
El turismo hacia 2050: la tecnología liderando, el gasto al alza y una demanda que se duplica
Google proyecta que hacia 2050 habrá el doble de viajes internacionales, el gasto se triplicará y la tecnología redefinirá operaciones y modelos de negocio.
La tecnología, a la cabeza de los pilares del turismo hacia las próximas dos décadas y media.
Este crecimiento vendrá acompañado de un salto monumental en el gasto turístico: de US$ 1,8 trillones (€ 1,52 billones) en 2025 a US$ seis trillones (más de € 5 billones) en 2050, impulsado tanto por la mayor frecuencia de viajes como por una creciente capacidad de gasto de los viajeros.
Tendencias que redefinirán el turismo global
El informe identifica varias tendencias que marcarán el desarrollo del sector en las próximas dos décadas y media. Uno de los pilares será la fragmentación del crecimiento por regiones: mientras mercados maduros como Estados Unidos y Europa verán un crecimiento más moderado en volumen de turistas, estos mercados compensarán con mayor valor por viajero y crecimiento de ingresos no tradicionales. (Google y la IA sacuden la comercialización turística: qué futuro tienen las agencias)
En contraste, regiones como Asia-Pacífico, Oriente Medio, África y Latinoamérica experimentarán un fuerte aumento en la cantidad de turistas internacionales, impulsado por el crecimiento económico y una clase media emergente con mayor poder adquisitivo.
El aumento de las expectativas de los viajeros traerá consigo la necesidad de servicios hiperpersonalizados, flexibles y eficientes. La coexistencia de canales tradicionales de reserva con redes sociales, motores de búsqueda inteligentes y herramientas basadas en inteligencia artificial exigirá integrar capacidades digitales avanzadas para inspirar, convertir y retener a los clientes.
Transformación operativa y tecnológica: el papel de la IA
Para capitalizar estas tendencias, el sector deberá reinventar sus operaciones y modelos de negocio. Esto implica, según el estudio, una apuesta por tecnología que optimice procesos, reduzca costos y mejore la experiencia del viajero, con la inteligencia artificial como pilar.
La IA no solo permitirá mejorar la personalización y fidelización del cliente, sino que también será clave para la optimización del rendimiento operativo, la gestión de inventarios y la toma de decisiones basada en grandes volúmenes de datos.
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