Corpoturismo Cartagena: proyectos e iniciativas desarrolladas entre 2020-2023

Por Dayana Pantano

La Corporación de Turismo de Cartagena de Indias (Corpoturismo), entregó el balance del periodo 2020-2023, donde se evidencian de manera detallada las cifras referentes al crecimiento y reconocimiento de la ciudad amurallada.

Recuperación financiera de Cartagena de Indias

Pese a los inconvenientes de seguridad que se han presentado en la ciudad amurallada, las cifras a nivel económico han mejorado notablemente, pues en el 2020 se evidenciaron pérdidas por $723 millones debido a la pandemia.

Sin embargo, para 2021, con un resultado de $2.172 millones, se logra recuperar la pérdida del año anterior y se realiza un acuerdo con la alcaldía por $250 millones.

En 2022 se obtuvieron cifras positivas excedentes por $2.556,8 millones y acumulados de $4.486 millones, lo que permitió que en 2023 se proyectaran resultados superiores a los $1.500 millones.

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Balance de recuperación económica en Cartagena.

Cotelco

Asimismo, a nivel administrativo, se logró la recuperación de cartera con el distrito referente a las vigencias 2017-2018 y estas quedaron habilitadas para su recuperación, la cartera de 2021 fue recobrada y la de 2022 y 2023 quedó en proceso de pago.

Las herramientas financieras y contables fueron mejoradas a través de la integración de Facturación POS, emisión de factura electrónica y la fase de implementación del módulo de nómina.

Estrategias de promoción del destino

En 2021, la estrategia estuvo enfocada en la pertenencia, legado y resiliencia:
La promoción se llevó a cabo a través de estrategias de recuperación del mercado USA con Expedia, consolidador número uno en el mercado.
Además, se desarrolló el posicionamiento de ciudad a través de una pauta orgánica en redes sociales y participación de influenciadores.
Durante 2022 el enfoque se realizó en Grandeza, Resiliencia y Liderazgo:
La promoción se realizó a través de la transformación de la página web por primera vez enfocada en destino y se desarrolló un workshop exclusivo de destino a nivel nacional.
Con el enfoque de Monumentalidad, Caribe y Destino Líder, 2023 contó con una promoción basada en la actualización de la página web con experiencias y personalización.
Se llevó a cabo por primera vez una estrategia de promoción multinacional y multiplataforma en 11 mercados priorizados.
Incrementaron las campañas de estimulación de demanda segmentada y se desarrolló el primer workshop exclusivo de destino con Perú como destino internacional.

Mejoras en la conectividad aérea y marítima

La conectividad aérea presentó una recuperación positiva puesto que las rutas nacionales e internacionales tuvieron un aumento entre 2021 y 2023.

2021: seis rutas nacionales y siete internacionales
2022: 10 rutas nacionales y 12 rutas internacionales
2023: 9 rutas nacionales y 16 internacionales

De la misma manera, la reactivación de cruceros incrementó desde la temporada 2021-2022, donde inició el protocolo de reactivación para el país con 80 recaladas, 137.856 visitantes y tripulantes, con un impacto económico de más de USD$ 13 millones.

Durante la temporada 2022-2023, hubo una recuperación con 185 recaladas, 477.110 visitantes y tripulantes, con un impacto económico de más de USD$ 52 millones, sin dejar atrás que 12 barcos pernoctaban en la ciudad.

Para finalizar en la temporada actual 2023-2024 se proyectan 190 recaladas, 549.533 visitantes y tripulantes con un impacto de USD$ 65 millones, 4 nuevas líneas de cruceros y 21 barcos pernoctando.

Proyectos desarrollados y finalizados

Consultoría definición de estrategia de destino nacional e internacional:
Este proyecto se aplicó durante septiembre-noviembre de 2022 y funcionó como base para construir la estrategia, Cartagena Capital Histórica del Caribe, misma con la que se realizó pauta por primera vez a nivel nacional e internacional en multicanales.
Estrategia Cartagena Capital Histórica del Caribe CTG:
Con este proyecto se logró desarrollar un análisis basado en los estudios de Tock, crear el insight de la campaña: 'Con tantos destinos por visitar y conocer, las personas están buscando un lugar para conectarse, escapar de la rutina y vivir experiencias auténticas.
Diagnóstico de indicadores del modelo de destino turístico inteligente (DTI) en la ciudad de Cartagena:
El proyecto se aplicó desde mayo hasta octubre de 2023 y con su desarrollo se entregó el documento maestro con diagnóstico DTI, el mapa de actores y articulación del plan de Turismo.
Definición del mejor esquema de gestión y gobernanza de las playas de Cartagena:
Este proyecto, el cual se aplicó durante noviembre de 2022 a enero de 2023, permitió la entrega de la playa 5, modificación del decreto 1811 y 1659 y la formulación de alternativas de gestión.
Desarrollo e implementación de plan a Prestadores de Servicios Turísticos comunitarios de La Boquilla:
El proyecto se dividió en dos fases, con la primera se llevó a cabo el levantamiento y análisis de la información de la oferta y territorio, además de un plan táctico a corto plazo, desarrollado en noviembre-diciembre de 2022.
La segunda, consistió en la ejecución del programa Formador de Formadores, desarrollo del plan de gestión territorial y gobernanza, de la hoja de ruta 2024-2026 y un plan táctico de posicionamiento territorial 2024, desarrollado en julio-noviembre de 2023.
Formulación del Plan de Desarrollo en turismo para la Zona Insular de Cartagena de Indias:
Proyecto desarrollado entre julio y noviembre de 2023, donde se llevó a cabo la implementación de hoja de ruta y plan de mercadeo 2024-2026, para la consolidación de la Zona Insular como un territorio pionero en turismo comunitario.
Análisis del segmento náutico en la bahía interna de Cartagena de Indias:
El proyecto desarrollado entre agosto y noviembre de 2023, dejó como resultado, el documento de la oferta de turismo náutico presente en la bahía de Cartagena, el plan para la estrategia de mercadeo y comercialización del turismo náutico y la hoja de ruta a corto, mediano y largo plazo la cual integra las fortalezas y oportunidades del turismo náutico.

Proyectos que quedaron en proceso

Sites&Cites, con este se pretende desarrollar un proyecto piloto "Patrimonio y Turismo Sostenible: entre Colombia, Ecuador, México y Francia” para brindar herramientas para fortalecer la oferta e implementación de buenas prácticas.
Capacity Building in the Field of VET*: Dual Tourism *Vocational, Education and Training, tiene como objetivo generar un soporte técnico para el cambio sistémico mediante la implementación del sistema dual en las ciudades participantes e innovar en el sector turístico en términos de sostenibilidad, inclusión y digitalización.
Proyectos Fontur
Iluminación Castillo San Felipe
Señalización marítima de Cholón
Señalización marítima de Playa Blanca
Diseño Plan de Turismo de Cartagena, tiene como objetivo realizar un proceso de diseño de un plan de turismo inclusivo, competitivo y sostenible para Cartagena que la integre con sus municipios cercanos, con proyección a 10 años.
Turismo responsable para Cartagena de Indias, Campaña ¡No más!, tiene como objetivo ser el 1er destino en Colombia con una postura directa y pauta segmentada frente a la explotación sexual y trata de personas
Turismo responsable para Cartagena de Indias, tiene como objetivo diseñar y ejecutar una estrategia para la promoción del turismo responsable en Cartagena de Indias, basada en la prevención de delitos asociados a la actividad turística, como explotación sexual, trata de personas y otros delitos, con el fin de mejorar la imagen, la percepción de destino de Cartagena y promover la denuncia entre visitantes y locales.