Congreso Nacional de la Hotelería 2024 le apunta a generar estrategias que incrementen la ocupación hotelera

El acto de instalación contó con la presencia de Mario Muvdi, presidente del Capítulo Cotelco Atlántico; Paola Andrea Cristancho Gómez, presidenta de la Junta Directiva de Cotelco; Eduardo Ignacio Verano de la Rosa, gobernador del Atlántico; Carmen Caballero, presidente de ProColombia; y José Andrés Duarte García, presidente ejecutivo de Cotelco Nacional.

Innovación y sostenibilidad, claves en la primera jornada del Congreso Nacional de la Hotelería 2024

Durante la primera jornada, destacados conferencistas abordaron temas como la Inteligencia Artificial en el turismo y la sostenibilidad, entre otras iniciativas clave para el desarrollo del sector turístico.

La ministra de Transporte, Constanza García, resaltó los avances y la visión del sector, así como los proyectos y estrategias en marcha para impulsar el turismo, subrayando su importancia en el proceso de descarbonización de la economía.

Por su parte, el presidente ejecutivo de Cotelco Nacional presentó un panorama detallado del sector turístico en Colombia, enalteciendo su impacto en la economía nacional y los principales retos que enfrenta en su desarrollo sostenible. Igualmente, enfatizó que el turismo sigue siendo una de las principales fuentes de crecimiento económico del país, contribuyendo significativamente al Producto Interno Bruto (PIB).

Basándose en cifras del Banco de la República, Duarte mencionó que la inversión extranjera directa en comercio, restaurantes y hoteles ha sido crucial para las exportaciones de servicios turísticos, generando más de US$ 9.000 millones de divisas en 2023, con un aumento del 10.6% en el segundo trimestre en comparación con el mismo periodo de 2022.

Asimismo, Mario Muvdi, presidente del Capítulo Cotelco Atlántico, destacó que la ocupación hotelera en la región se mantiene en un 56%. También abordó la preocupación del gremio sobre los costos de energía, señalando que la exención de la sobretasa a la energía finalizará el 1° de enero de 2024, lo que tendrá un fuerte impacto en el sector.

"Barranquilla ha demostrado ser una ciudad pujante, con gobernantes que han impulsado un cambio de 180 grados, permitiéndonos mostrarla con orgullo y seguridad a nivel mundial", afirmó.

Panorama del turismo en Colombia: crecimiento, retos y llamados a la acción

Efraín Cepeda Sanabria, presidente del Senado, dirigió un discurso reflexivo sobre los desafíos y oportunidades del sector en Colombia, explicando cómo el Congreso puede brindar su apoyo.

Durante su presentación, varios datos clave llamaron la atención:

• En 2023, el gasto turístico alcanzó los US$ 15,800 millones, representando el 4.4% del PIB de Colombia. El turismo genera más de 870.000 empleos formales, de los cuales aproximadamente el 60% se concentra en el sector de alojamiento y en servicios de comida y bebida.
• El turismo internacional ha sido el principal motor del gasto, aportando un 74% de los ingresos del sector, es decir, alrededor de US$ 11.700 millones, de los cuales US$ 9.000 millones corresponden al sector de alojamiento.
• Aunque el turismo contribuyó con el 2% del valor agregado en 2023, todavía no alcanza los niveles previos a la pandemia, cuando representaba el 2.6%. Sin embargo, se mantiene en crecimiento.
• Según el Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo 2024 del Foro Económico Mundial, Colombia tiene el potencial de competir con países como Brasil, India, México, Tailandia y Turquía, aprovechando sus recursos naturales y activos culturales, así como su buena conectividad aérea y competitividad en precios.
• La seguridad se presenta como un reto importante, ya que Colombia tiene la calificación más baja en Suramérica, lo que resalta la necesidad urgente de abordar este aspecto; sin seguridad, el desarrollo turístico se verá comprometido.

Además, el funcionario hizo un llamado a las fuerzas públicas para recuperar la seguridad en zonas donde el conflicto se ha intensificado, identificándolas como destinos potenciales.

"Es fundamental mostrar la cara fuerte del Estado. Contamos con una fuerza pública seria e importante, y es crucial que actúe para lograr el desarrollo económico y que las comunidades vivan sin miedo", afirmó.

Por último, expresó su preocupación respecto a la reforma tributaria, considerándola una falta de respeto hacia el Congreso y los colombianos. Criticó la propuesta de implementar cambios a ciegas, que solo se han ido conociendo tras su radicación, junto con los $12 billones que se pretendían recaudar.

"Los proyectos de reforma laboral y tributaria generan inquietudes adicionales debido a la falta de estabilidad y previsibilidad. Vivimos en un ciclo de incertidumbre, y eso no es positivo", concluyó.

Reconociendo el compromiso y el desarrollo en el sector turístico

Como respuesta alentadora ante los desafíos planteados por Cotelco y los funcionarios públicos, los conferencistas ofrecieron valiosas capacitaciones a los asistentes. Se presentaron diversas estrategias para potenciar sus propiedades utilizando herramientas de marketing digital, las cuales se centraron en aspectos cruciales como la conexión efectiva con el usuario, el alcance que se desea lograr y las nuevas tendencias en las búsquedas de los viajeros, que son determinantes antes de realizar una reserva o planear una aventura.

Los conferencistas enfatizaron la importancia de comprender el comportamiento del consumidor en la era digital, destacando cómo una presencia en línea sólida y un enfoque centrado en el cliente pueden marcar la diferencia en un mercado tan competitivo. Además, compartieron casos de éxito y mejores prácticas que los asistentes pueden implementar para maximizar su visibilidad y atraer a más visitantes.

Para cerrar la primera jornada, Cotelco llevó a cabo la entrega de reconocimientos a figuras destacadas que han demostrado un compromiso excepcional con el desarrollo del sector turístico. Entre los homenajeados se encontraba el exgerente de Fontur, Álvaro Balcázar, cuya dedicación y esfuerzo han contribuido significativamente al crecimiento y fortalecimiento de la industria en Colombia, según el gremio.

Algunos momentos del Congreso Nacional de la Hotelería 2024