La caída en la ocupación hotelera y de la facturación en los establecimientos gastronómicos son algunos de los principales problemas que atraviesa el sector. En este contexto los programas de fomento al consumo se postulan como aliados para atraer la demanda. Sin embargo, la adhesión por parte del sector aún es incipiente, ya sea por decisión propia o limitaciones que tienen los propios programas.
A principio de septiembre, el ministro de Economía presentó "Ahora 12", un programa que tenía como objetivo reactivar el consumo vía la financiación de las compras con 12 cuotas sin interés. Apuntaba a nuclear 100 mil comercios de diferentes rubros, entre los que se destacaban los prestadores turísticos.
A un mes del lanzamiento, y según un estudio oficial que se elaboró con datos provistos por las tarjetas de crédito que adhieren a la iniciativa, se registraron más de 40 mil comercios y las ventas realizadas representan $ 530 millones; de los cuáles Turismo -con las agencias excluidas y una presencia marginal de hoteles- sólo representó $ 4 millones.
Hasta ahora son los hoteles de 1 a 3 estrellas los que tienen habilitada la opción de inscribirse en el programa. Hay más de 2.500 establecimientos hoteleros de ese rango en todo el país. Sin embargo, rondan los 50 los que figuran en los listados de Ahora 12: menos de 20 en la Ciudad de Buenos Aires, seis en Mar del Plata, Bariloche o Villa Carlos Paz, un par en Colón o El Calafate y uno en Salta, por sólo citar algunos destinos emblemáticos repasados.
Asimismo, cabe recordar que el segmento de hoteles de 4 y 5 estrellas está excluido de este programa. "Tanto la AHT como algunos sectores más dentro de la Cámara Argentina de Turismo pedimos que se amplíe el alcance del programa a nuestros segmento. Consideramos que es útil y nos generaría beneficios fomentar el consumo, más aún de cara a la temporada estival. En la Asociación tenemos dos tipos de afiliados: las cadenas, que diseñan sus propias estrategias de promoción; y los hoteleros independientes, que necesitan de este tipo de programas", explicó Carlos Montaldo, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT).
Cabe aclarar que en las reuniones que mantuvo la CAT con el secretario de Comercio, Augusto Costa, se solicitó específicamente la ampliación del programa a las agencias, hoteles de 3 y 4 estrellas y todos aquellos alojamientos legales no categorizados, pasajes aéreos y prestadores de servicios y excursiones en destinos nacionales.
Baja adhesión para Ahora 12 e YPF Serviclub
En tiempos de caída de la facturación y alza de los costos, los programas de fomento al consumo, como Ahora 12 e YPF Serviclub, se postulan como propuestas atractivas para los establecimientos, más aun de cara a la temporada estival. Sin embargo, la adhesión por parte del sector aún es incipiente, ya sea por decisión propia o por limitaciones que imponen los mismos programas.
PROGRAMA DE PUNTOS.
Por otra parte, hace un año la CAT e YPF firmaron un convenio para lanzar Serviclub "Viajamos con vos" como un programa de fidelización que apostaba a tener 1,5 millones de socios en el primer año. Por un lado, los clientes de YPF se asocian gratuitamente vía web y reciben una tarjeta que les permite acceder a descuentos y beneficios en viajes, gastronomía y esparcimiento. En tanto que las empresas y prestadores de turismo interesados en acceder a este tráfico de potenciales clientes deben darse de alta a través de las cámaras o entidades provinciales de turismo -que a su vez elevan la propuesta a la CAT- y ofrecer descuentos como mínimo de un 20% en sus tarifas.
Sobre los beneficios que genera a los establecimientos del sector, Montaldo expresó: "YPF Serviclub es un programa de bonificaciones que está más vinculado con el intercambio de puntos que con el consumo directo en un hotel. En este tema hay opiniones divididas. A algunos empresarios no les interesa participar de este tipo de programas porque en general son tarifas muy bajas las que tienen que negociar. Sumarse es una decisión de cada establecimiento y sabemos que entre los afiliados a la AHT la adhesión no es masiva".
Temas relacionados
Más noticias de Turismo
